Regulamin obiektu

Prosimy Państwa o zapoznanie się z niniejszym Regulaminem, stworzonym w celu zapewnienia Państwu najwyższej jakości usług oraz komfortowego i bezpiecznego pobytu. Regulamin stanowi nieodłączną część umowy, jaką zawierają Państwo z Nami poprzez dokonanie rezerwacji.

                                                                                                                                           §1

Postanowienia ogólne. Warunki rezerwacji i płatności

1. Rezerwacji dokonać można: Drogą e-mailową: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript., Telefonicznie: (+48) 577 097 163, Poprzez system rezerwacji pod adresem Hotres.pl, Za pomocą portali zewnętrznych, z którymi obiekt współpracuje.
2. Właścicielem Obiektu jest Andrzej Wojdyła zam. 34-700 Rabka - Zdrój ul. Wójtowiczowa 9 prowadzący nierejestrowaną działalność gospodarczą pod adresem Maciejowe Wzgórze ul. Poniatowskiego 274 34-700 Rabka – Zdrój.     
3. Kompleks składa się z domu z dwoma niezależnymi apartamentami oraz z niezależnego budynku ze Strefą Spa, wynajmowanych na doby. Apartamenty posiadają odpowiednie nazwy

       a/ Apartament Widok Luboń

       b/ Apartament Widok Maciejowa

4. Umowa najmu noclegu obejmuje wynajem określonego apartamentu oraz możliwość korzystania ze strefy relaksu „Centrum SPA”, w skład którego wchodzi: Sauna fińska, Grota solna, Tężnia solankowa, Jacuzzi,
5. W cenę wynajmu wliczone są opłaty za media (prąd, gaz, woda, ogrzewanie – w sezonie grzewczym)

     6. Doba hotelowa rozpoczyna się od godziny 16.00 w dniu przyjazdu i kończy się o godzinie 10.00 w dniu wyjazdu.

     7. Gość zobowiązany jest do powiadomienia Właściciela jeżeli nie będzie w stanie dotrzeć na umówioną wcześniej godzinę.

     8. Gość zobowiązany jest do zapłaty całej kwoty pobytu, nawet jeżeli z przyczyn niezależnych pobyt ulegnie opóźnieniu lub skróceniu.

     9. Gość ma obowiązek okazać aktualny dokument tożsamości podczas zameldowania

    10. Gwarancją rezerwacji jest wpłata ustalonego wcześniej zadatku.

    11. Na wskazany przez Gościa adres e-mail zostanie wysłana wstępna rezerwacja wybranego apartamentu, która jest ważna przez okres podany w rezerwacji.

    12. W okresie wstępnej rezerwacji wymagane jest dokonanie wpłaty zadatku w wysokości 30 % wysokości kwoty rezerwacji na numer konta bankowego  17 1160 2202 0000 0006 2026 1663             Millennium Bank Oddział Rabka – Zdrój 

    13. Wpłata zadatku stanowi potwierdzenie rezerwacji, która skutkuje zawarciem umowy najmu noclegu.

    14. Brak wpłaty zadatku w wyznaczonym terminie równoznaczne będzie z anulowaniem rezerwacji. 

15. Gość jest uprawniony do odstąpienia od Umowy (anulowania potwierdzonej Rezerwacji) w terminie wskazanym w konkretnej ofercie, którą wybrał. Wpłacony na poczet pobytu zadatek nie zostaje zwracany. Na prośbę Gościa istnieje możliwość przeniesienia zadatku na pobyt w innym terminie, który będzie dostępny. Odstąpienie od Umowy winno nastąpić w formie e-mailowej na adres: rezerwacje Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.lub telefonicznej, pod numerem: 577097163
16. Zasady anulowania rezerwacji :

• Powyżej 30 dni przed datą przyjazdu – rezerwację można anulować bezpłatnie, a wpłacony zadatek zostanie zwrócony lub przeniesiony na inny dogodny termin.
• Od 30 do 21 dni przed datą przyjazdu – wpłacony wcześniej zadatek nie podlega zwrotowi.
• Od 21 do 14 dni przed datą przyjazdu – gość zobowiązuje się do pokrycia 50% wartości rezerwacji.
• Mniej niż 14 dni przed datą przyjazdu – gość zostanie obciążony pełną wartością rezerwacji.

    17. Pozostałą kwotę należności można ewentualnie zapłacić najpóźniej w dniu przyjazdu, podczas zameldowania po wcześniejszym pisemnym potwierdzeniu. 

    18. Jeżeli Gość zrezygnuje z pobytu w trakcie trwania doby noclegowej, Właściciel nie zwraca różnicy kwoty za niewykorzystaną część doby noclegowej.

    19. Wymagana jest wpłata miejscowej opłaty uzdrowiskowej, która wynosi 5,50 PLN za każdą osobę za każdy pełny dzień pobytu. Niniejsza opłata nie jest wliczana jest w cenę         należności za pobyt i będzie pobierana w dniu przyjazdu gości do obiektu. 

    20. Minimalna długość rezerwacji to 2 doby.

    21. W celu dokonania rezerwacji będziemy Państwa prosić o przekazanie Państwa danych osobowych, takich jak: Imię, nazwisko Adres korespondencyjny, Adres e-mail, Numer telefonu, w celu realizacji umowy z Państwem oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – działając w oparciu o art. 6 ust. 1 lit. b, f RODO.

    22. Maciejowe Wzgórze zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Gościa, bez możliwości zwrotu opłaty za pobyt, który:

• nie posiada dowodu tożsamości lub nie chce okazać dowodu tożsamości
• znajduje się pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających
• odnosi się wulgarnie do pracowników obiektu
• stosuje groźby karalne lub jakąkolwiek formę szantażu
• odmawia zapłaty za pobyt lub obowiązkowe opłaty

     23. Niezgłoszenie uwag i zastrzeżeń (w formie pisemnej: sms, email etc.) co do stanu technicznego w dniu zameldowania do domku, równoznaczne jest z tym, że pomieszczenie jak i zawarte w nim sprzęty, zostały oddane do użytku w stanie nie budzącym uwag i zastrzeżeń gościa.

    24. Gość ponosi całkowitą odpowiedzialność za szkody w obiekcie lub jego wyposażeniu oraz nieruchomości wspólnej, w tym w częściach wspólnych budynku, nie wynikające z normalnego użytkowania obiektu, wyrządzone przez Gościa oraz przez osoby przebywające z nim w obiekcie.

    25. Niszczenie ręczników obciążane jest dodatkową opłatą w wysokości 50 zł za sztukę.

    26. Gość jest zobowiązany do naprawienia szkód wyrządzonych w obiekcie oraz osobom trzecim, zarówno w obiekcie jak i w nieruchomościach wspólnych, w tym w częściach wspólnych budynków, przez siebie oraz osoby, za które ponosi odpowiedzialność. Gość zobowiązany jest do poinformowania obsługi obiektu Maciejowe Wzgórze o wszelkich usterkach, zniszczeniach lub szkodzie wyrządzonej przez niego i osoby, za które ponosi odpowiedzialność.

    27. Obiekt noclegowy Maciejowe Wzgórze zastrzega sobie prawo do obciążenia Gościa kwotą odpowiadającą równowartości poniesionej straty.

    28. Maciejowe Wzgórze udostępnia Gościom obiektu telewizory z dostępem do platformy Netflix.

    29. Gość odpowiada samodzielnie za rzeczy wniesione do obiektu oraz pozostawione w pokoju na czas swojej nieobecności.

    30. Teren zewnętrzny obiektu jest całodobowo monitorowany w celu zapewnianie bezpieczeństwa osobom przebywającym w kompleksie.

    31. Obsługa obiektu ma prawo bez zezwolenia Gościa wchodzić do wynajętego Apartamentu w przypadku zauważenia zagrożeń na bezpieczeństwu gości lub mienia, w przypadku niestosowania się Gości do regulaminu obiektu, podejrzenia zachowania mogącego znacznie pogorszyć stan obiektu, lub innych sytuacji niezgodnych z zasadami współżycia społecznego. Maciejowe Wzgórze zastrzega sobie prawo do wyproszenia Gości z obiektu w powyższych sytuacjach.

    32. Przebywanie w obiekcie osób niezameldowanych po godzinie 22.00 jest równoznaczne z wyrażeniem zgody przez najmującego Apartament Gościa na odpłatne dokwaterowanie tych osób do jego domku. Dokwaterowanie każdej osoby nastąpi według aktualnej ceny dla osoby dorosłej, z cennika dostępnego na stronie obiektu.

    33. Gość nie może odsprzedać swojego pobytu w obiekcie osobom trzecim, chyba że zarządca obiektu wyrazi na to zgodę. Jeżeli gość odsprzeda swój pobyt bez porozumienia z obiektem, właściciel zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zakończenia pobytu osób trzecich w obiekcie bez zwrócenia uiszczonych opłat.

   34. W Apartamentach i w Strefie Spa obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów, wyrobów tytoniowych, elektronicznych i innych używek. W przypadku wyczucia zapachu wyżej wymienionych, właściciel obciąży gościa kwotą w wysokości 500 zł za koszty wybawiania zapachu.

   35. Palenie dozwolone jest w wyznaczonych na terenie obiektu miejscach.

   36. Gość zobowiązany jest do przestrzegania zasad dobrego sąsiedztwa, zachowanie czystości w budynku oraz częściach wspólnych (ogród, podwórko), oraz w obrębie zajmowanego budynku i utrzymywania wynajętego Apartamentu w należytym stanie.

   37. Jeżeli w skutek zakłócania przez Gości porządku przedstawiciel obiektu Maciejowe Wzgórze zostanie wezwany do obiektu lub wezwana zostanie do interwencji Policja, właściciel uprawniony będzie do natychmiastowego rozwiązania umowy z winy klienta i jednocześnie ma prawo odmówić takim osobom dalszego pobytu w obiekcie.

  38. W dniu wyjazdu Gość zobowiązany jest udostępnić wynajmowany Apartament obsłudze obiektu, w celu skontrolowania jego stanu.

  39. Każdorazowo opuszczając Apartament Gość powinien sprawdzić zamknięcie drzwi i upewnić się, że są zamknięte.

  40. Wcześniejszy wyjazd Gościa, z przyczyn niezależnych od właściciela obiektu nie uprawnia go do żądania zwrotu kwoty za niewykorzystane świadczenie.

  41. W przypadku pozostawienia w pokoju lub w apartamencie przedmiotów po opuszczeniu obiektu przez Gościa, obsługa obiektu zobowiązuje się do przechowania tych przedmiotów przez okres 14 dni. W tym czasie Gość może zgłosić chęć odebrania przedmiotów. W tym celu może zjawić się w obiekcie osobiście, wysłać osobę upoważnioną do odbioru lub wysłać kuriera na swój koszt. Po upłynięciu terminu na odebranie przedmiotów, zostaną one zniszczone.

  42. W przypadku błędów w cenach lub dostępności pokoi w różnych kanałach sprzedaży, jakich używa obiekt, wynikających z przyczyn niezależnych od obiektu – Maciejowe Wzgórze zastrzega sobie prawo anulowania rezerwacji w terminie 7 dni od daty złożenia rezerwacji.

  43. Wysłanie zdjęcia lub zdjęć z pobytu w Maciejowym Wzgórzu oznacza zgodę na publikację tych zdjęć na stronie internetowej slonewzgorze.pl oraz/lub w mediach społecznościowych kompleksu Maciejowe Wzgórze takich jak Facebook, Instagram wraz z wizerunkiem wszystkich osób ujętych na zdjęciach.

  44. Do kwestii nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.

  45. Sądem właściwym dla rozwiązywania wszelkich sporów jest sąd właściwy dla kompleksu Maciejowe Wzgórze.

                                                                                                                                              §2

Zasady dotyczące zwierząt

1. Właściciel dopuszcza pobyt Gości wraz ze zwierzętami pod warunkiem, że nie są agresywne oraz nie znajdują się one na liście ras niebezpiecznych.
2. Koszt opłaty za zwierzę wynosi 50 zł za dobę.
3. Gość jest zobowiązany zgłosić chęć rezerwacji apartamentu wraz ze zwierzęciem przed
   dokonaniem rezerwacji
4. Właściciel ma prawo odmówić przyjęcia Gości, którzy wcześniej nie uprzedzili o zabraniu ze sobą zwierząt. Zaliczka nie jest zwracana w takim przypadku.
5. Wymagamy aby zwierzę posiadało książeczkę zdrowia z aktualnymi szczepieniami i poświadczeniem odrobaczenia.
6. Gość zobowiązany jest posiadać dla swojego zwierzęcia na czas pobytu: smycz, kaganiec lub klatkę.
7. Apartamenty nie są ogrodzone dlatego z uwagi na bezpieczeństwo zabronione jest wypuszczanie zwierząt na zewnątrz apartamentu luzem bez smyczy.
8. Ze względów higienicznych zabrania się przetrzymywania zwierząt w miejscach przeznaczonych do spania lub siedzenia: łóżkach, fotelach, krzesłach.
9. Właściciel zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia zwierząt uznawanych za groźne lub agresywne, w tym: gadów, pajęczaków oraz psów uznawanych za agresywne (Rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 28 kwietnia 2003 roku w sprawie wykazu ras psów uznawanych za agresywne)
10. Właściciele zwierząt zobowiązani są bezwzględnie utrzymywać porządek po nich zarówno wewnątrz jak i na zewnątrz apartamentu.

• 3

Zasady dotyczące hałasu i zachowania

1. Goście zobowiązani są do zachowania ciszy nocnej od godziny 22:00 do godziny 6:00.
2. Zwierzęta przebywające na terenie apartamentów nie mogą przeszkadzać innym Gościom, w szczególności nie powinny hałasować w nocy.
3. W przypadku skarg ze strony innych Gości na hałas, Właściciel zastrzega prawo do wypowiedzenia umowy najmu bez zwrotu kosztów wynajmu.

• 4

Limit liczby gości i odwiedzających

1. Każdy apartament posiada określony limit liczby gości i odwiedzających. Limit ten jest ustalony w celu zapewnienia wygody, bezpieczeństwa i spokoju wszystkich
   naszych gości oraz zgodnie z przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa pożarowego i innych regulacji prawnych.
2. Liczba gości zamieszkujących apartament nie może przekraczać ustalonego limitu 6 osób. Limit obowiązuje przez cały okres pobytu.
3. Właściciel Obiektu Maciejowe Wzgórze zastrzega sobie prawo do odmowy zakwaterowania dodatkowych osób, które przekraczają ustalony limit, jeśli nie zgłoszono ich wcześniej i nie uzyskano na to odpowiedniej zgody.
4. Goście są odpowiedzialni za zapewnienie bezpieczeństwa i spokoju innym mieszkańcom dlatego odwiedzający niezamieszkujący apartamentu goście muszą zgłosić swoją obecność i otrzymać zgodę właściciela apartamentu.
5. Odwiedzający goście mają ograniczony dostęp do udogodnień apartamentu, takich jak Centrum SPA. Zasady dotyczące dostępu odwiedzających do tych udogodnień muszą być ustalone z Właścicielem apartamentu i mogą podlegać dodatkowym opłatom.
6. W przypadku naruszenia limitu liczby gości i odwiedzających, właściciel apartamentu zastrzega sobie prawo do nałożenia dodatkowych opłat lub rozwiązania umowy najmu.
7. Właściciel apartamentu nie ponoszą odpowiedzialności za utracone przedmioty należące do gości lub ich odwiedzających.
8. Zabrania się organizowania imprez, spotkań lub jakichkolwiek zgromadzeń, które przekraczają limit liczby gości i odwiedzających oraz naruszają spokój i porządek w apartamentach.
9. Osoby odwiedzające są zobowiązane do przestrzegania wszelkich regulacji dotyczących ciszy nocnej, aby zapewnić spokojny pobyt innym mieszkańcom kompleksu.

• 5

Zasady dotyczące utrzymania czystości

1. Goście zobowiązani są do utrzymywania czystości w apartamentach oraz Centrum SPA.
2. Wszelkie odpady należy wyrzucać do wskazanego przez Właściciela pojemnika.
3. Przed wejściem do udogodnień SPA, Goście są zobowiązani do dokładnego umycia ciała i stóp w dostępnej łazience lub prysznicu.
4. W Centrum SPA obowiązuje noszenie szlafroka bawełnianego.
5. Istnieje możliwość wypożyczenia szlafroka u Właściciela w cenie 25 zł za szlafrok.

• 6

Regulamin i zasady Centrum SPA Maciejowe Wzgórze

1. Centrum Spa ze Strefą Wellness znajduje się w osobnym budynku na zewnątrz, otwarte jest codziennie od 18.00 -  22.00. Obiekt zastrzega sobie zmianę godziny otwarcia strefy Spa w zależności od pory roku.
2. Centrum SPA składa się z tężni solankowej, jacuzzi, sauny fińskiej.
3. W Centrum Spa obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu oraz e-papierosów. W przypadku złamania zakazu, goście przebywający wówczas w Strefie Spa zostaną obciążeni kwotą 5-10 tyś z tytułu przyjazdu Straży Pożarnej.
4. W Centrum SPA obowiązuje całkowity zakaz spożywania alkoholu, środków odurzających, wnoszenia jedzenia oraz picia a także szkła.
5. Wejścia do Centrum SPA odbywają się w dwóch turach, gdzie każda z tur przypada na dany apartament. Pierwsza tura odbywa się w godz. 18:00 – 20:00, druga od 20:00 do 22:00. Obiekt nie ustala godzin rezerwacji, Apartamenty muszą się ze sobą porozumieć w celu wejścia do Strefy Spa o odpowiedniej turze.
6. Atrakcje Centrum SPA dostępne są wyłącznie dla zameldowanych gości apartamentu Maciejowe Wzgórze.
7. Goście zobowiązani są do bezwzględnego stosowania się do instrukcji obsługi urządzeń, które znajdują się w ich pobliżu w widocznych miejscach dla Gości.
8. Właściciel zastrzega możliwość nałożenia na Gościa dodatkowej opłaty w wysokości 2500 zł w przypadku rażącego naruszenia czystości urządzeń, które traktowane będzie jako akt wandalizmu, gdyż może spowodować trwałe uszkodzenie urządzenia.
9. Zastrzegamy sobie prawo do czasowego wyłączenia każdej z atrakcji Centrum SPA, w przypadku ewentualnych problemów technicznych lub z uwagi na stan uniemożliwiający dalsze korzystanie.
10. W Centrum Spa obowiązuje bezwzględny nakaz stosowania się do zasad dotyczących utrzymania czystości.
11. W Centrum SPA zabrania się dotykania ścian, elementów dekoracyjnych w tym oświetlenia, gałązek znajdujących się w tężni.
12. Zabronione jest ingerowanie w pracę zainstalowanych urządzeń.
13. Istnieje możliwość pozostania w strefie SPA poza wyznaczonymi godzinami za dodatkową opłatą, której koszt wynosi 100zł/godzinę.
14. Osoby, które nie ukończyły 18-go roku życia mogą korzystać z Centrum SPA tylko pod opieką pełnoletniego opiekuna, który ponosi za nie pełną odpowiedzialność.
15.  Do strefy Centrum SPA obowiązuje całkowity zakaz wstępu osobom, których stan wskazuje na spożycie alkoholu lub innych środków odurzających.
16. Zabrania się zakłócania spokoju innych osób przebywających w Centrum SPA.
17. Po skorzystaniu z  Centrum SPA należy pozostawić po sobie porządek.
18. Obiekt Maciejowe Wzgórze nie ponosi odpowiedzialności za zgubione lub pozostawione w strefie SPA przedmioty oraz pieniądze.
19. Każda osoba przebywająca w Centrum SPA zobowiązana jest do zapoznania się i przestrzegania niniejszego Regulaminu.
20. W przypadku jakichkolwiek uszkodzeń lub zniszczeń w wyniku niewłaściwego korzystania z udogodnień Centrum SPA, Gość będzie odpowiedzialny za pokrycie kosztów naprawy lub odtworzenia urządzeń do stanu pierwotnego.
21. Właściciel obiektu Maciejowe Wzgórze nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z niewłaściwego korzystania z udogodnień Centrum SPA.
22. Każdy Gość jest zobowiązany do przestrzegania powyższych zasad dotyczących utrzymania czystości oraz korzystania z udogodnień spa. Naruszenie tych zasad może skutkować ograniczeniem dostępu lub usunięciem Gościa z Centrum SPA.
23. Zastosowanie się do powyższych zasad jest niezbędne, aby zapewnić wszystkim gościom przyjemne i bezpieczne doświadczenie korzystania z udogodnień Centrum SPA.

 

• 7

Zasady korzystania z tężni solankowej i izby solnej

1. Tężnia solankowa dostępna jest przez cały dzień od 18.00 do godziny 22.00. i znajduje się na pierwszym piętrze budynku Centrum SPA
2. Tężnia solankowa jest miejscem relaksu, które ma pozytywny wpływ na drogi oddechowe i ogólne samopoczucie, jednak istnieją pewne przeciwskazania, kiedy nie należy z niej korzystać, są to:
1. astma oskrzelowa.
2. choroby niewydolności krążenia.
3. choroby nowotworowe.
4. ciąża.
5. nadczynność tarczycy.
6. nadwrażliwość na jod i brom.
7. stan po świeżo przebytym zawale mięśnia sercowego.
8. stany zapalne.

3. Podczas pobytu w pomieszczaniu zabrania się:
4. a) palenia tytoniu,
5. b) spożywania alkoholu bądź używania środków odurzających,
6. c) hałaśliwego zachowania zakłócającego atmosferę relaksu,
7. d) ingerowania w pracę zainstalowanych urządzeń i sprzętu oraz ich niszczenia,
8. e) zaśmiecania pomieszczenia,
9. f) wnoszenia jedzenia i picia,
10. g) dotykania ścian, elementów dekoracyjnych w tym oświetlenia,
11. h) wyrywania, łamania gałązek znajdujących się w tężni.

1. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości należy zasięgnąć opinii lekarza.
2. Dzieci do ukończenia 18-go roku życia mogą korzystać z pomieszczenia tylko pod opieką pełnoletniego opiekuna. Osoby te ponoszą pełną odpowiedzialność za powierzone ich opiece dzieci oraz za szkody przez nich wyrządzone.
3. Obowiązuje całkowity zakaz wstępu osobom, których stan wskazuje na spożycie alkoholu lub innych środków odurzających,
4. Maciejowe Wzgórze nie ponosi odpowiedzialności za zgubione lub pozostawione w pomieszczeniu przedmioty oraz pieniądze.
5. W przypadku złego samopoczucia należy niezwłocznie opuścić pomieszczenie.
6. Za skutki zdrowotne przebywania osób chorych oraz o niestabilnym stanie zdrowia, które nie powinny korzystać z groty solnej lub tężni solankowej Słone Wzgórze nie ponosi odpowiedzialności.

• 8

Regulamin i zasady korzystania z Jacuzzi

1. Jacuzzi jest obiektem, z którego korzystać mogą wyłącznie zameldowani goście kompleksu Maciejowe Wzgórze, przysługuje 2 h na dobę dla osób z jednego Apartamentu. W ten czas należy uwzględnić moment przyjścia do Centrum Spa jak również czas na ubranie czy wysuszenie ciała.
2. Wejście do Jacuzzi jest możliwe tylko po uprzednim skorzystaniu z prysznica znajdującego się obok wanny.
3. W całym Centrum Spa a w szczególności w Jacuzzi, obowiązuje całkowity zakaz spożywania alkoholu oraz palenia papierosów i e-papierosów.
4. W przypadku rozbicia szkła w  jacuzzi zostaną Państwo obciążeni kosztami czyszczenia całego układu urządzenia w kwocie 2500 zł.
5. W przypadku zanieczyszczenia jacuzzi (szamponami, olejkami, solą, alkoholem i wszystkimi innymi rzeczami mogącymi zanieczyścić wodę)  zostaną Państwo obciążeni kosztami czyszczenia całego układu urządzenia w kwocie 2500 zł.
6. W przypadku wychlapania wody umożliwiające normalną filtrację wody,  jacuzzi zostanie wyłączone na kolejne 2 dni. Zostaną Państwo obciążeni dodatkowymi kosztami w kwocie 2500 z tytułu wymiany wody i nagrzania wody w Jacuzzi.
7. Panel sterujący jacuzzi Balboa służy tylko do załączenia pomp masujących, włączenia świateł. Jeden cykl pracy wynosi 15 minut. Nie należy regulować temperaturą ani innymi parametrami ustawionymi na sterowniku. Każda próba ingerencji w ustawiania, może skutkować zmianą parametrów wody, co doprowadzi do jej zanieczyszczenia.  W przypadku  uszkodzenia panela sterującego Jacuzzi Balboa zostaną Państwo obciążeni kwotą 5 tysięcy złotych.  
8.  Korzystanie z Jacuzzi przez Gości nie jest nadzorowane przez ratowników ani przez Obiekt, więc Goście korzystają z Jacuzzi na własne ryzyko.
9. Obiekt może zamknąć Jacuzzi z uwagi na problemy techniczne.
10. Dzieci do lat 16 mogą przebywać w wannie wyłącznie pod opieką osób dorosłych.
11. Osoby korzystające z Jacuzzi zobowiązane są do przestrzegania poleceń Właścicieli Obiektu i bezwzględnego podporządkowania się ich nakazom.
12. Z Jacuzzi nie mogą korzystać Goście:

• cierpiący na jakiekolwiek dolegliwości/choroby kardiologiczne, neurologiczne, gastryczne, psychiczne, urologiczne, ginekologiczne, dermatologiczne,
• cierpiący na choroby układu krążenia lub/i choroby układu oddechowego
• u których występuje jakakolwiek infekcja wirusowa lub bakteryjna, która może być zaraźliwa dla innych drogą kropelkową lub poprzez płyny/wydzieliny ustrojowe,
• którym lekarz zabronił korzystania z Jacuzzi, ciepłych kąpieli lub przebywania w wysokich temperaturach.
• Osoby z infekcjami wirusowymi i bakteryjnymi

1. Obiekt nie ma obowiązku sprawdzania stanu zdrowia Gościa korzystającego z Jacuzzi, a w szczególności Obiekt nie ma obowiązku sprawdzać czy Gościa nie dotyczą wyłączenia określone w pkt.6 lub/i pkt.11 niniejszego regulaminu.
2. Jednocześnie w Jacuzzi może przebywać do 6 osób. Dostępnych jest 5 miejsc siedzących i 1 leżanka.
3. Zaleca się pobyt w wannie nie dłuższy niż 15 min.
4. Osobom korzystającym z Jacuzzi zabrania się :

• wchodzenia do jacuzzi w obuwiu,
• skakania do jacuzzi,
• wchodzenia do jacuzzi w inny sposób niż przy użyciu schodków,
• wylewania wody z jacuzzi,
• siadania na brzegu jacuzzi,
• nurkowania w jacuzzi,
• niszczenia , zaśmiecania i brudzenia jacuzzi oraz terenu wokół wanny,
• wchodzenia do jacuzzi wbrew zakazowi lub w czasie wyłączenia jacuzzi z korzystania przez Gości,
• korzystania z jacuzzi w godzinach innych niż pomiędzy 18:00 a 22:00,
• wprowadzania zwierząt do jacuzzi,
• jedzenia i/lub picia w jacuzzi,
• wnoszenia i/lub spożywania alkoholu/napojów alkoholowych w jacuzzi,
• wnoszenia do jacuzzi szkła, naczyń szklanych, ostrych przedmiotów i wszelkich innych przedmiotów,
• wnoszenia do wanny substancji chemicznych np. szamponów, mydła, olejków, soli kąpielowych itp.
• zachowywania się w sposób nieobyczajny lub/i w sposób sprzeczny z zasadami współżycia społecznego lub/i w sposób utrudniający korzystanie z jacuzzi przez innych Gości,
• użytkowania jacuzzi gdy dostęp do wanny jest zakazany,
• wpychania osób do wanny,
• zanurzania głowy i twarzy,
• manipulowanie przy dyszach i pokrętłach,
• korzystania z jacuzzi w sposób sprzeczny z postanowieniami niniejszego regulaminu.

1. Nie wolno korzystać z jacuzzi będąc pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających.
2. Z Jacuzzi mogą korzystać wyłącznie osoby posiadające kąpielówki lub/i kostiumy kąpielowe.
3. Zaleca się pozostawienie cennych przedmiotów w domku. Za rzeczy zaginione lub skradzione kompleks Maciejowe Wzgórze nie ponosi odpowiedzialności.
4. Osoby naruszające porządek publiczny, przepisy niniejszego regulaminu, popełniające wykroczenie lub przestępstwo, mogą zostać przymusowo usunięte ze strefy relaksu dostępnej w obiekcie.
5. Osoby niszczące lub uszkadzające Jacuzzi ponoszą odpowiedzialność odszkodowawczą za wyrządzone szkody.
6. Osoba, która celowo lub mimowolnie zanieczyściła jacuzzi będzie obciążona kosztami wymiany wody . W przypadku dzieci odpowiedzialność ponosi opiekun dziecka.
7. Wszelkie skargi, uwagi i wnioski odnośnie funkcjonowania Jacuzzi należy zgłaszać Właścicielowi Obiektu.

UWAGA! DŁUŻSZE KORZYSTANIE Z WANNY JACUZZI ŁĄCZNIE Z PRZEBYWANIEM W SAUNIE MOŻE WYWOŁAĆPRZEGRZANIE ORGANIZMU. SYMPTOMY TO: DRGAWKI, NAGŁY SPADEK CIŚNIENIA KRWI, ZAWROTY GŁOWY, ZASŁABNIĘCIE

• 9

REGULAMIN KORZYSTANIA Z SAUNY

1. Sauna sucha jest miejscem, z którego korzystać mogą wyłącznie zameldowani goście kompleksu wypoczynkowego Maciejowe Wzgórze.
2. W saunie fińskiej należy siadać na ręczniku oraz trzymać na nim stopy. Ręcznik powinien być rozłożony tak, aby żadna część ciała nie stykała się z powierzchnią siedziska.
3. W całym Centrum Spa a w szczególności w Saunie, obowiązuje całkowity zakaz spożywania alkoholu.
4. W saunie obowiązuje całkowity zakaz polewania pieca wodą. W przypadku uszkodzenia pieca grzewczego, Gość zostanie obciążony kwotą 5 tysięcy złotych.
5. Obiekt może zamknąć Saunę z uwagi na problemy techniczne.
6. Goście korzystają z Sauny bezpłatnie - przysługuje 1 h na dobę.
7. PRZEBYWANIA w saunie fińskiej bezwzględnie powinny unikać:

• osoby z silnym nadciśnieniem tętniczym, chorobami serca: niewydolnością serca i krążenia, chorobą wieńcową, niedawno przebytym zawałem serca,
• osoby cierpiące na schorzenia nowotworowe,
• osoby z chorobami neurologicznymi: np. stwardnienie rozsiane, padaczka,
• osoby z ostrą chorobą reumatyczną,
• osoby z zaawansowaną astmą, gruźlicą,
• osoby z niewydolnością nerek, ostrymi stanami zapalnymi, owrzodzeniami, guzami, chorobami wenerycznymi,
• osoby cierpiące na choroby zakaźne (grypa, ospa, świnka itp.),
• osoby pod wpływem alkoholu, narkotyków,
• kobiety w ciąży, w okresie menstruacji,
•  

1. Za skutki zdrowotne przebywania w saunie Obiekt nie ponosi odpowiedzialności.
2. Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z sauny tylko i wyłącznie w towarzystwie dorosłego opiekuna.
3. Przed wejściem do sauny, zalecamy zdjęcie stroju kąpielowego i owinięcie ciała ręcznikiem. Syntetyczny strój kąpielowy zatrzymuje pot na ciele, tym samym może spowodować podrażnienia skóry, a także może wywołać dokuczliwe infekcje intymne.
4. Przed wejściem do pomieszczenia sauny należy:

• załatwić potrzeby fizjologiczne,
• zdjąć wszystkie przedmioty metalowe, gdyż mogą stać się przyczyną poparzeń ciała,
• zdjąć okulary oraz szkła kontaktowe,
• umyć całe ciało pod prysznicem mydłem a następnie wytrzeć do sucha,
• zdjąć obuwie basenowe.

1. Regulacja temperatury i wilgotności w saunie należy do Właściciela Obiektu (nie wolno samodzielnie zmieniać parametrów).
2. Osoby korzystające z Sauny zobowiązane są do przestrzegania poleceń Właścicieli Obiektu i bezwzględnego podporządkowania się ich nakazom.
3. Zaleca się pozostawienie cennych przedmiotów w domku. Za rzeczy zaginione lub skradzione Właściciel kompleksu nie ponosi odpowiedzialności.
4. Osoby naruszające porządek publiczny, przepisy niniejszego regulaminu, popełniające wykroczenie lub przestępstwo, mogą zostać przymusowo usunięte ze strefy relaksu przez Właściciela Obiektu.
5. Osoby niszczące lub uszkadzające Saunę ponoszą odpowiedzialność odszkodowawczą za wyrządzone szkody.
6. Wszelkie skargi, uwagi i wnioski odnośnie funkcjonowania Sauny należy zgłaszać Właścicielowi kompleksu.
7. Instrukcja korzystania z sauny fińskiej.

ETAP 1 - PRZYGOTOWANIE (10-15 MINUT)

Rozpoczynamy zabiegi w saunie 1,5 - 2 godzin po ostatnim posiłku. Przed wejściem do sauny należy umyć ciało i dokładnie osuszyć. Osoby z „zimnymi” stopami powinny je ogrzać ciepłą wodą.

Do sauny wchodzimy z owiniętym wokół ciała ręcznikiem, zalecamy pozostawienie stroju kąpielowego na wieszaku dostępnym w korytarzu - korzystanie z sauny stanie się bezpieczne i bardziej efektywne. W czasie przebywania w saunie nie wolno smarować ciała lub twarzy żadnymi kremami, gdyż powoduje to zmniejszenie powierzchni ciała, która wydala pot.

Etap 2 – Pierwsze przegrzanie (8-15 minut)

Rozpoczyna od najniższej ławy stopniowo przechodząc na wyższe, w zależności od samopoczucia. Na ławie należy położyć się lub usiąść z ugiętymi nogami na ręczniku (nie powinien on zajmować zbyt dużej powierzchni, aby nie ograniczać cyrkulacji ciepłego powietrza). Pamiętaj jednak, że ciało nie może stykać się z drewnem!

W celu przystosowania układu krążenia do prawidłowego funkcjonowania w pozycji stojącej, wskazane jest w ostatnich 2 - 3 minutach przebywania w saunie przyjęcie pozycji siedzącej z opuszczonymi nogami. Wszelkie zmiany samopoczucia, wskazujące na nietolerancję kąpieli w saunie, należy traktować poważnie, włącznie z przerwaniem dalszej kąpieli. W trakcie pobytu w saunie nie wolno uzupełniać płynów, robi się to dopiero w czasie wypoczynku.

Etap 3 – Ochłodzenie (do 12 minut)

Im wyższa temperatura panuje w saunie, tym krócej w niej przebywamy i dłużej ochładzamy organizm. Etap ten dobrze jest rozpocząć od zimnej, ale suchej kąpieli, np. wyjścia na powietrze (dodatkowo dotleniamy organizm, gdyż zawartość powietrza w saunie ze względu na jej temperaturę i szybkie pobieranie tlenu spada). Po kilku minutach należy poddać się zimnej wilgotnej kąpieli (10-30 C): wziąć prysznic, polać się strumieniem wody lub zanurzyć w wodzie.

Niewskazane jest używanie mydła. Etap ten jest największym obciążeniem dla organizmu.

Etap 4 – Drugie przegrzanie (10-15 minut)

Wchodzimy do sauny, możemy teraz zająć drugą ławę i powtarzamy wyżej opisane czynności.

Etap 5 - Odpoczynek

W czasie i po zabiegu w saunie przeciwwskazane jest podejmowanie wysiłku fizycznego. Po saunie należy wypocząć około 20 - 30 minut. Celowe jest picie w umiarkowanych ilościach wód mineralnych lub soków.

• 10

Każdy Apartament wyposażony jest w zewnętrzną balię, którą za dodatkową opłatą można wynająć na czas pobytu.

Korzystanie z balii jest równoznaczne z akceptacją wszystkich postanowień niniejszego Regulaminu.

1. Z balii korzystać mogą jedynie osoby zdrowe lub osoby, których dolegliwości nie stanowią przeciwskazań do korzystania z zabiegów. Wstępu do balii zabrania się w szczególności osobom:

• z chorobami serca, nadciśnieniem i chorobami naczyń krwionośnych,
• z chorobami tarczycy, klaustrofobią, epilepsją, ostrymi stanami reumatycznymi,
• z nowotworami, ostrymi infekcjami i stanami astmatycznymi,
• z podwyższoną temperaturą ciała,
• kobietom w czasie menstruacji i w okresie ciąży,
• pod wpływem alkoholu i środków odurzających.

1. Wchodząc do balii korzystający potwierdza, że jego stan zdrowia pozwala na taką formę rekreacji. Za szkody, w tym skutki zdrowotne przebywania w balii powstałe z przyczyn nieleżących po stronie obiektu Maciejowe Wzgórze nie ponosi odpowiedzialności.
2. Przed wejściem do balii należy:

• zdjąć wszystkie przedmioty metalowe,
• zdjąć okulary i szkła kontaktowe,
• dokładnie umyć całe ciało pod prysznicem mydłem, a następnie wytrzeć do sucha,
• zdjąć obuwie,

1. Osobom korzystającym z balii zabrania się :

• wchodzenia do balii w obuwiu,
• skakania do balii,
• wchodzenia do balii w inny sposób niż przy użyciu schodków,
• wylewania wody z balii,
• siadania na brzegu balii,
• nurkowania w balii,
• niszczenia, zaśmiecania i brudzenia balii oraz terenu wokół wanny,
• wchodzenia do balii wbrew zakazowi,
• wprowadzania zwierząt do balii,
• jedzenia i/lub picia w balii,
• wnoszenia i/lub spożywania alkoholu/napojów alkoholowych w balii,
• wnoszenia do balii szkła, naczyń szklanych, ostrych przedmiotów i wszelkich innych przedmiotów,
• wnoszenia do wanny substancji chemicznych np. szamponów, mydła, olejków, soli kąpielowych itp.
• zachowywania się w sposób nieobyczajny lub/i w sposób sprzeczny z zasadami współżycia społecznego lub/i w sposób utrudniający korzystanie z balii przez innych Gości,
• użytkowania balii gdy dostęp do wanny jest zakazany,
• wpychania osób do wanny,
• zanurzania głowy i twarzy,
• manipulowanie przy dyszach i pokrętłach,
• korzystania z balii w sposób sprzeczny z postanowieniami niniejszego regulaminu.

Instrukcja i użytkowanie Balii:

Balię rozpala drewnem tylko i wyłącznie właściciel obiektu i kontroluje cały proces grzewczy. Cały proces nagrzania wody wynosi od 2-4 godzin w zależności od panujących warunków atmosferycznych.

Balia wyposażona jest w grzałki elektryczne służące do nagrzania wody.

Zabrania się kładzenia jakichkolwiek przedmiotów (ręczników, szlafroków itp.) na piecu lub w jego pobliżu.

Nie wolno dotykać elementów pieca w balii, tych wystających na powierzchni ani tych zanurzonych w wodzie – mogą być bardzo gorące

• 11

Zasady dotyczące użytkowania sprzętów i urządzeń

1. Z uwagi na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie przez Gości urządzeń niestanowiących wyposażenia pokoju, które mogą wywołać pożar: grzałek,
   żelazek elektrycznych.
2. W przypadku wywołania przez Gości alarmu skutkującego wezwaniem straży pożarnej, ponoszą oni koszty wezwania straży pożarnej.
3. Właściciel ponosi odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych przez Gości w zakresie określonym przepisami art. 846-852 kodeksu cywilnego.

• 12

Obowiązek informowania o uszkodzeniach i awariach

1. Gość ma obowiązek powiadomić właściciela o wszelkich zdarzeniach, które spowodowały lub mogą spowodować szkodę.
2. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia powstałe z jego winy lub winy osób go odwiedzających a także zwierząt i dzieci pozostających pod jego opieką do wysokości zniszczonego mienia.
3. Gość zobowiązany jest do pokrycia tych szkód najpóźniej w dniu wyjazdu.

• 13

Postanowienie dotyczące rozwiązywania sporów

1. W przypadku powstania sporu między wynajmującym a najemcą apartamentu, obie strony zobowiązują się do podjęcia wszelkich starań w celu rozwiązania go drogą negocjacji i komunikacji.
2. W przypadku wystąpienia sporu, strony zobowiązują się do zgłoszenia go niezwłocznie drugiej stronie. Wszelkie reklamacje lub sporadyczne problemy powinny być zgłaszane w sposób pisemny lub ustnie do właściciela apartamentu. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni od momentu jej złożenia. 
3. W przypadku, gdy strony nie są w stanie osiągnąć porozumienia w drodze negocjacji przysługuje im możliwość skierowania pozwu do sądu właściwego dla siedziby pozwanego.

• 14

Przedterminowe rozwiązanie umowy

Przedterminowe rozwiązanie umowy może nastąpić w przypadku rażącego naruszenia przez Państwa niniejszego regulaminu, wyrządzenia przez Państwa szkody w mieniu właściciela obiektu lub mieniu innych Gości, a także w przypadku szkody wyrządzonej wobec osób przebywających w innym apartamencie właściciela.

• 15

Odpowiedzialność za pozostawione mienie.

Pozostawione przez Gości przedmioty osobistego użytku będą odesłane na koszt Gości pod wskazany adres zamieszkania. W przypadku braku możliwości odesłania przedmiotów
przez Właściciela zostaną one zachowane przez okres 3 miesięcy, następnie zostaną przekazane na cele charytatywne lub do użytku publicznego.

• 16

Miejsca parkingowe

1. Przy apartamentach znajdują się miejsca parkingowe, które są monitorowane
2. Parking, przy apartamentach jest niestrzeżony, co oznacza, że właściciel nie ponosi odpowiedzialności za pozostawione na nim samochody.

• 17

Naruszenie Regulaminu

1. W przypadku naruszenia postanowień niniejszego regulaminu Właściciel może odmówić dalszego świadczenia usług.
2. W sprawach nie uregulowanych w Regulaminie, stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego, a ewentualne spory będą rozstrzygane przez Sąd właściwy ze względu na siedzibę firmy.

RODO Maciejowe Wzgórze 

Zgodnie z art. 13 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016) informuję, iż:

1. administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Maciejowe Wzgórze Andrzej Wojdyła ul. Wójtowiczowa 9 34-700 Rabka-Zdrój, kontakt: 577097163 
2. kontakt z Inspektorem Ochrony Danych – kontakt@maciejowezgórze.com
3. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą̨ w celu realizacji umowy. Podstawą do przetwarzania tych danych jest art. 6 pkt 1 lit b RODO,
4. odbiorcami Pani/Pana danych osobowych będą̨ wyłącznie podmioty uprawnione do uzyskania danych osobowych na podstawie przepisów prawa oraz dostawcy usług dodatkowych przy których rezerwacji pośredniczymy,
5. Pani/Pana dane osobowe przechowywane będą̨ przez okres 1 roku,
6. posiada Pani/Pan prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, przenoszenia danych oraz prawo do cofnięcia zgody,
7. ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego,
8. podanie danych osobowych jest warunkiem zawarcia umowy / ich niepodanie może skutkować́ odmową realizacji usługi.
9. Teren zewnętrzny obiektu jest całodobowo monitorowany w celu zapewnianie bezpieczeństwa osobom przebywającym w kompleksie.

Zobowiązania Hotres.pl

1. Hotres.pl jako Podmiot przetwarzający dane osobowe Gościa, zapewnia wdrożenie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, oraz dodatkowych zabezpieczeń informatycznych, opierających się na sprawdzonych serwerach i systemach służących do przetwarzania danych osobowych w usługach świadczonych drogą elektroniczną.
2. Hotres.pl oświadcza, że systemy informatyczne wykorzystywane do przetwarzania danych osobowych spełniają wymogi obowiązujących przepisów prawa, w szczególności chronione są w stopniu wysokim w rozumieniu rozporządzenia Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informacyjne służące do przetwarzania danych osobowych.
3. Podwykonawcy i pracownicy Hotres.pl zostaną należycie umocowani do przetwarzania danych osobowych w związku z realizacją procesu rezerwacji, na co Administrator oraz Gość wyrażają zgodę.
4. W celu zapewnienia najwyższego bezpieczeństwa w przechowywaniu danych osobowych zgodnych z wymogami RODO, Hotres.pl zobowiązany się do:

1. a) szyfrowania oraz animizacji transmisji danych osobowych;
2. b) ciągłego zapewnienia poufności, integralności, dostępności i odporności systemów i usług przetwarzania;
3. c) zdolności do szybkiego przywrócenia dostępności danych osobowych i dostępu do nich w razie incydentu fizycznego lub technicznego;
4. d) regularnego testowania, mierzenia i oceniania skuteczności środków technicznych i organizacyjnych mających zapewnić bezpieczeństwo przetwarzania danych.

Postanowienia końcowe

1. Administrator jest uprawniony do wprowadzenia zmian w postanowieniach Regulaminu w każdym czasie i zależnie od własnej decyzji. W szczególności, może dokonać zmiany postanowień niniejszego Regulaminu w przypadku:
2. konieczności dostosowania Regulaminu do przepisów bezwzględnie obowiązujących lub do zmian przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu;
3. konieczności dostosowania Regulaminu do zalecenia, interpretacji, orzeczenia, postanowienia lub decyzji organu władzy publicznej lub orzeczenia sądowego, mającego wpływ na treść Regulaminu;
4. rozbudowy lub zmiany funkcjonalności Hotres.pl;